Grąžinimo sąlygos

Grąžinimo sąlygos

Norėdamas grąžinti prekę(-es), galite tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo dienos. Informuokite apie tai mus el. paštu. info@moon-mood.lt

Užpildykite prekių grąžinimo dokumentą, kuris yra pridedamas prie užsakytų prekių ir pateikite jį kartu su grąžinama preke (-ėmis).

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje;
  • prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
  • prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
  • grąžinamos prekės turi būti sudėtos į papildomą apsauginę (skirtą transportavimui) pakuotę (pvz.: dėžutę ar apsauginį voką).

Siunčiamoje siuntoje turi būti:

  • prekės (su etiketėmis ir originaliose pakuotėse);
  • užpildytas grąžinimo aktas;
  • popierinis prekės įsigijimo dokumentas.

Gavę sugadintą pakuotę ar prekę, kuri neatitiks grąžinimo taisyklių reikalavimų, ją grąžinsime siuntėjui.

Galite pasirinkti Jums patogų prekių grąžinimo būdą:

  • per LP Express savitarnos terminalą;
  • per Omniva siuntų savitarnos terminalą;
  • per Lietuvos paštą registruota siunta.

Grąžinamos siuntos numeris privalo būti pateiktas Pardavėjui ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo.

Grąžinamų kokybiškų arba keičiamų prekių grąžinimo išlaidos tenka Pirkėjui

Jeigu yra grąžinama nekokybiška prekė, klientui grąžinimas nekainuoja – šias išlaidas padengia Pardavėjas.

Pinigai už grąžintas prekes grąžinami banko pavedimu į mokėtojo banko sąskaitą per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių išsiuntimo Pardavėjui dienos. Grąžinant kokybišką prekę, Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.

Grąžinant gautą ne tą prekę, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti tokią prekę reikalinga preke. Neturint reikalingos prekės, Pirkėjui grąžinami visi pinigai (už prekę, ir patirtas faktines siuntimo išlaidas).